Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar el formulario, la hoja recibe un número correlativo y te llega una copia a tu correo. Te responderemos en un plazo no mayor de 15 días hábiles.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto de la atención al público.
Si tienes un problema técnico, una solicitud de soporte suele resolverlo más rápido.