CONDICIONES LEGALES Y DE CONTRATO
1. El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS se reserva el derecho de admisión según sus condiciones de servicio.
2. El cliente o contratante acepta estas condiciones aquí propuestas al momento de realizar una compra de servicios, pudiendo estar ser modificadas sin previo aviso. Estando obligado a los pagos por estos mismos mediante contrato y aceptando sus términos. No se prestará ningún servicio hasta que el cliente haya abonado la totalidad del pago por los servicios contratados.
El servicio se realizará una vez que se tenga constancia de que se ha realizado la operación de abono
3. El Cliente no podrá exigir mas servicios por lo que ha pagado a El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS, las OFERTAS especiales o BONOS adicionales en cada PLAN tampoco se consideran como parte de un contrato.
4. El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS es responsable por los servicios que brinda (Hosting, Diseño, registro y transferencia de dominios en un 99% de UP TIME), según el proveedor.
No podrán ser de responsabilidad el corte del servicio por agentes ajenos a mi responsabilidad como desastres naturales, o similares. Se incluye la petición de algún tribunal de justicia por motivos de investigación al cliente previa orden.
5. El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS no se hace responsable por servicios informáticos prestados por terceros pudiendo ser agentes de Hardware, Software, redes, acceso a Internet, etc. que interfieran en el buen funcionamiento del servicio prestado.
6. El cliente es responsable de la información que coloque en su sitio web, o la utilización de correos, quedando terminantemente prohibido aquellos que estipule la ley en el país de contrato.
7. Si la actividad de cualquier cliente genera demanda legal en contra de El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS , el cliente será responsable por todo el daño financiero ocasionado a El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS , así como el resto de otros gastos legales (es decir, abogados, costos del transporte, etc).
8. Queda terminantemente prohibido usar los servicios asignados por El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS para realizar (SPAM-Correo Electrónico no solicitado), estar como intermediario o similares. La violación de esta norma automáticamente significará la cancelación definitiva o temporal (según responsabilidad) de la cuenta de hosting adquirida sin derecho a reclamo ni reembolso y el contenido del WEBSITE será eliminado sin previo aviso. También prohibidos:
SPAM, Hacker, Warez, Cracker, usar el servidor para fines ILÍCITOS, IRC, pornografía explicita, pedofilia, terrorismo, almacenaje de música sin derechos o similares, etc. consumo en exceso de los recursos del servidor, abuso del servicio, y todo aquello que atente con la seguridad del servidor y los sitios alojados en el.
9. El servicio de Soporte Técnico es prestado mediante El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS(Solo emergencias Vía Telefónica al número 9687716, vía correo electrónico, MSN: richard1000@hotmail.com). El servicio podrá ser suspendido por motivos de abuso en el servicio, comentarios mal intencionados, negligencias por parte del cliente, o la falta de respeto.
10. El servicio de Web Hosting (No dominios), podrá suspenderse bajo los siguientes términos (no incluye para el caso de dominios):
a. A petición del cliente: Pudiendo ser por motivos administrativos, en donde no se considera ningún tipo de devoluciones de dinero ya que el contrato es por periodos anuales y el cliente así lo aceptó antes de proceder con la compra.
b. Por El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS: Cuando el servicio sea utilizado por algún acto indebido estipulado anteriormente o SPAM. En este caso no hay devoluciones de dinero.
c. Por El DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS: Cuando haya diferencias insalvables con nuestro clientey sea necesaria la desactivación del servicio Web, en este caso se retendrá un 50% del monto total entregado (pago) por conceptos administrativos + la parte proporcional del servicio consumido.
Si se ha emitido factura no habrá devolución del 19% del IGV.
* El registro o transferencia de dominios (una vez realizados por EL DISTRIBUIDOR DE SERVICIOS) no tienen devolución alguna debido a la naturaleza del mismo (se hacen de año a año o según periodos contratados por el cliente sin posibilidad regresiva)
11. Si bien se realizan copias de seguridad en los servidores, el cliente es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de archivos colocados en el servidor o el contenido de los correos.
12. SI en caso de Hosting, el cliente llegara a exceder los servicios proporcionados o estuviera a punto de hacerlo, este debe de pagar por los excesos a la tarifa vigente o contratar un plan superior. Si no realiza los pagos el servicio será suspendido hasta el próximo periodo de conteo.
13. El cliente puede dar por terminado el contrato de prestación de servicios notificando un mes antes del término del servicio vigente, o en su defecto la renovación de los mismos bajo los términos que aquí se proponen.
14. Los costos pueden ser modificados de acuerdo a los índices económicos vigentes a la fecha de renovación y/o contrato. Solo se dará aviso de esos cambios a nuestros clientes.
15. Nuestros precios no incluyen el 19% del IGV, si lo desea puede opcionalmente pedir una FACTURA/RECIBO (previa coordinación) asumiendo los costos necesarios y los gastos de envío fuera de la ciudad de Tarapoto.
16. Están liberados del IGV de forma explicita los clientes internacionales (fuera del Territorio Peruano), aquellos clientes no podrán exigir facturas.
17. La Pasarela de Pagos con Tarjeta de Crédito es por el momento exclusivamente para clientes internacionales (que residen fuera de Territorio Peruano). Teniendo en consideración que nuestro sistema antifraude puede tardar hasta 48 horas en procesar su pedido y hacerlo exitoso. Serán sancionados aquellos clientes que intenten cometer fraude o la utilización de cuentas y tarjetas que no les pertenecen sin el consentimiento del propietario, cancelando todo servicio y aplicando las sanciones internacionales correspondientes.
Aunque el descuento en su cuenta de BANCO (afiliado a su tarjeta) puede se inmediato, la aprobación puede darse hasta en 48 horas o máximo 72.
El intento de fraude con Tarjeta de Crédito amerita la cancelación de todos los servicios proporcionados y su posterior denuncia ante las autoridades.
Otros puntos no estipulados aquí se tratarán con el cliente (no teniendo validez legal a no ser firme un contrato con estos arreglos).
Richard Enrique Injante Ore
Cel: 9687716
